سياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات

ALLCHRONO

سياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات

سياسة الخصوصية، وشروط معالجة البيانات التي تحيل إليها

الإصدار 1.0 · 11 أكتوبر 2026

منشور على allchrono.com

منشور باللغتين الإنجليزية والعربية. النص العربي هو النص المعتمد.

الجزء أ · سياسة الخصوصية

شركة آلكرونو، سجل تجاري رقم 7052667909، وعنوانها شارع أحمد المرادي، حي الملك سلمان، الرياض 12434، المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها فيما بعد بـ آلكرونو أو نحن، هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموصوفة أدناه.

الإصدار 1.0 · نُشر في 11 أكتوبر 2026

1 · نطاق هذه السياسة

1.1 تشمل هذه السياسة البيانات الشخصية التي نتعامل معها عند استخدامك موقع allchrono.com، أو شرائك ساعة من خلاله، أو بيعك من خلاله بصفتك تاجراً.

1.2 وتسري إلى جانب شروط المنصة وشروط التاجر. وحيث تتعارض مع أي منهما في مسألة تتعلق بالبيانات الشخصية، فإن هذه السياسة هي الحاكمة.

2 · جهة التواصل

2.1 راسلنا على [email protected] في أي أمر يتعلق بهذه السياسة، بما في ذلك أي طلب بموجب البند 10.

2.2 ولك أيضاً أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. ونفضّل أن تأتينا أولاً.

2.3 مسؤول حماية البيانات لدينا يمكن الوصول إليه على [email protected]. وحيث يتعلق الطلب ببياناتك الشخصية، فأرسله إلى ذلك العنوان لا إلى الدعم، لأن مهلة الثلاثين يوماً في البند 10.2 تبدأ من وصوله إلى ذلك العنوان.

3 · الخلاصة

نجمع ما نحتاجه لإيصال الساعة إليك، ولنثبت لاحقاً أن عملية البيع تمت على النحو الذي نقوله. ولا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدمها للإعلان لك ما لم تطلب ذلك. ومعظم ما نحتفظ به إنما نحتفظ به لأن نظاماً ضريبياً أو جمركياً أو نظاماً لمكافحة غسل الأموال يُلزمنا بذلك.

4 · ما نجمعه من المشتري

4.1 بيانات الحساب. الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وبصمة كلمة المرور. ولا نطّلع أبداً على كلمة المرور ذاتها.

4.2 بيانات الطلب. ما اشتريته، ومتى، وبأي سعر، وعنوان التسليم، وسجل الطلبات والشحنات المرتبط به.

4.3 بيانات الدفع. لا نحتفظ برقم بطاقتك. فالدفع يستوفيه مزوّد خدمات الدفع المرخّص لدينا، وهو من يحتفظ ببيانات البطاقة، ولا يعيد إلينا سوى رمز مميّز، والأرقام الأربعة الأخيرة، ونوع الشبكة، ونتيجة العملية. وحيث تدفع بحوالة بنكية نحتفظ باسم الحساب المرسِل وبالمرجع.

4.4 بيانات الإقامة والهوية. عند إتمام الطلب نطلب منك تأكيد بلد إقامتك، وقد نطلب هوية وطنية أو رخصة إقامة. ونجمع ذلك لأن المعالجة الضريبية لعملية شرائك تتوقف على مكان إقامتك، ويجب أن نكون قادرين على إثبات ذلك للجهة الضريبية. ولا نستخدمها للتسويق ولا نسلمها إلى البائع.

4.5 بيانات القبول. عند تقديمك طلباً نسجل التاريخ والوقت بالثانية، وإصدار الشروط الذي قبلته، وبصمة تشفيرية لذلك النص، وعنوان الشبكة والجهاز اللذين استخدمتهما، وكيفية توثيق دخولك إلى حسابك.

4.6 البيانات التقنية. الجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي اطلعت عليها. وتُستخدم لإبقاء الموقع يعمل وللكشف عن الاحتيال.

4.7 المراسلات. الرسائل التي ترسلها إلينا، وردودنا عليها.

5 · ما نجمعه من التاجر

5.1 بيانات الكيان والتسجيل. الاسم النظامي المسجل، ورقم السجل التجاري، ورقم التسجيل الضريبي، والعنوان المسجل، والإقرارات التي تقدمها عند التسجيل.

5.2 بيانات الممثل. اسم الشخص الذي يقبل شروطنا نيابة عن الكيان وصفته وبريده الإلكتروني ورقم جواله، وسجل القبول الموصوف في البند 4.5.

5.3 بيانات الفحص. نتائج فحص العقوبات والأشخاص المعرضين سياسياً والتغطية الإعلامية السلبية التي يُلزمنا النظام بإجرائها، وأي وثيقة هوية داعمة لها.

5.4 بيانات التسوية. تفاصيل الحساب البنكي للتحويل، وسجل المدفوعات.

6 · من أين تأتي

6.1 في معظمها منك.

6.2 وبعضها يأتي من مزوّد خدمات الدفع لدينا، ومن شركات الشحن، ومن مراكز التوثيق، ومن مزوّدي خدمات الفحص، وفي كل حالة بشأن معاملات أنت طرف فيها.

7 · لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

ما نفعله · لماذا · الأساس النظامي

إنشاء حسابك وتشغيله · لتتمكن من استخدام السوق الإلكتروني · تنفيذ عقد

معالجة الطلب وتنفيذه · لإيصال الساعة إليك · تنفيذ عقد

مشاركة اسمك وعنوان التسليم مع البائع ومراكز التوثيق وشركة الشحن · لا يمكنهم التسليم بدونها · تنفيذ عقد

إصدار مستند البيع أو الفاتورة الضريبية · النظام يُلزمنا بذلك · التزام نظامي

تأكيد بلد إقامتك وحفظ الإثبات · المعالجة الضريبية للبيع تتوقف عليه · التزام نظامي

فحص التجار والمعاملات · أنظمة مكافحة غسل الأموال والعقوبات · التزام نظامي

كشف الاحتيال والمبالغ المستردة والتحقيق فيها · لحماية المشترين والتجار وأنفسنا · مصلحة مشروعة

حفظ سجلات القبول · لنتمكن من إثبات ما اتُّفق عليه ومتى · التزام نظامي ومصلحة مشروعة

معالجة إرجاع أو نزاع · لتسويته · تنفيذ عقد

إرسال مواد تسويقية · فقط إذا طلبتها · الموافقة، وهي قابلة للسحب في أي وقت

7.2 بشأن وثيقة الهوية في البند 4.4. نحتفظ بها للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية السعودية ولا أكثر. ولا نستخدمها لأي غرض آخر، ولا نشاركها مع البائع، ولا نستخدمها لتصنيفك.

7.3 نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها مع أحد لأغراضه التسويقية.

7.4 ولا نتخذ بشأنك قرارات بوسائل آلية وحدها تُرتّب أثراً نظامياً. فقد تُشير فحوص الاحتيال لدينا إلى طلب، لكن القرار في شأنه يتخذه شخص.

8 · إلى أين تذهب بياناتك

8.1 تخرج البيانات الشخصية من المملكة في كل طلب. وهذا أمر بنيوي لا عارض، ونفضّل قوله صراحةً على إخفائه.

الجهة · أين · ما تحصل عليه · لماذا

البائع · المملكة أو الخليج أو الولايات المتحدة أو غيرها · اسمك وعنوان التسليم · هو البائع ومنه تنطلق الشحنة

مركز التوثيق · نيويورك · اسمك ومرجع الطلب وعنوان التسليم · كل ساعة تُوثَّق قبل وصولها إليك

مركز الفحص · جدة أو نيويورك · البيانات ذاتها، عند الإرجاع · تُفحص الساعة المرتجعة في المركز الأقرب إليك، جدة إن كنت في الخليج ونيويورك إن كنت في الولايات المتحدة

شركة الشحن · عالمياً · الاسم وعنوان التسليم ورقم الجوال والبيان الجمركي · التسليم والتخليص الجمركي

مزوّد خدمات الدفع · المملكة · بيانات الدفع · استيفاء المبلغ

AllChrono LLC · الولايات المتحدة · بيانات الطلبات والتسويات والتجار · التسوية والدعم على مستوى المجموعة

AllChrono, Inc. · الولايات المتحدة · بيانات مجمّعة، وسجلات فردية عند الضرورة · إدارة المجموعة

الجهات الضريبية والجمركية والرقابية · المملكة وبلد الوجهة · ما يقتضيه النظام · التزام نظامي

المستشارون المهنيون · المملكة والولايات المتحدة · ما تقتضيه المسألة فقط · مصلحة مشروعة

8.2 لا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا حيث يجيز ذلك نظام حماية البيانات الشخصية، ونضع الضمانات التي يشترطها مع كل جهة متلقية. والجزء ب من هذا الملف هو الأداة التي نستخدمها لذلك.

8.3 ولا ننقل أبداً أكثر مما تحتاجه الجهة المتلقية. فالبائع يحصل على اسم وعنوان، ولا يحصل على وثيقة هويتك ولا بيانات دفعك ولا سجل مشترياتك.

8.4 الأساس الذي يقوم عليه كل نقل. حيث يكون النقل إلى البائع أو مركز التوثيق أو مركز الفحص أو شركة الشحن أو مزوّد خدمات الدفع، فهو لازم لتنفيذ العقد الذي أبرمته معنا ولا سبيل لتجنبه دون إخفاق الطلب. وحيث يكون النقل إلى AllChrono LLC أو إلى AllChrono, Inc.، فهو يقوم على الضمانات الواردة في الجزء ب من هذا الملف، التي تُلزم كل جهة متلقية بالمعيار الذي ترسيه هذه السياسة. وحيث يكون النقل إلى جهة ضريبية أو جمركية أو رقابية، فهو يقوم على الالتزام النظامي الذي يوجبه.

8.5 ويُستكمل تقييم أثر النقل قبل الإطلاق ويُراجع سنوياً. ويغطي كل مسار متكرر للخروج من المملكة، وما يُرسل، وإلى من، وبموجب أي أداة، وماذا يحدث إذا أخفقت تلك الأداة. ويُحفظ مع السجل المذكور في البند 11.4 ويُقدَّم إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عند الطلب.

8.6 النقل اللاحق. لا يجوز لأي جهة واردة في الجدول في البند 8.1 أن تنقل بياناتك الشخصية إلى أي طرف آخر إلا حيث يجيز الجزء ب ذلك، ولا يجوز لأي جهة متلقية استخدامها لأغراضها الخاصة. ويجوز لشركة الشحن تسليم البيان الجمركي إلى سلطة جمركية، لأن ذلك هو الغرض من البيان الجمركي.

9 · مدة الاحتفاظ

ماذا · المدة · لماذا هذه المدة

سجلات القبول · لا تقل عن عشر سنوات · هي الدليل على وجود العقد

سجلات الطلبات والفواتير والضرائب · بحسب ما تقتضيه الأنظمة الضريبية السعودية · التزام نظامي

إثباتات الإقامة والهوية · بحسب ما تقتضيه الأنظمة الضريبية السعودية · التزام نظامي

سجلات مكافحة غسل الأموال والفحص · عشر سنوات من انتهاء العلاقة · التزام نظامي

بيانات الحساب · طوال فتح حسابك، ثم سنة واحدة · لتتمكن من العودة

البيانات التقنية وبيانات الاحتيال · ثلاثة عشر شهراً · تغطي دورة كاملة لرد المبالغ

الموافقة التسويقية · حتى تسحبها، ثم يُحفظ سجل بأنك سحبتها · إثبات الموافقة وسحبها

9.2 وعند انتهاء المدة نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا تعود تدل على أحد.

10 · حقوقك

10.1 لك أن تطلب منا إخبارك بما نحتفظ به عنك، وأن نمنحك نسخة منه، وأن نصححه، وأن نتلفه، أو أن نتوقف عن استخدامه لغرض معيّن. ولك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.

10.2 ونرد خلال ثلاثين يوماً. وإذا لم نتمكن من تلبية طلبك أخبرناك بالسبب.

10.3 وبعض الأمور لا يمكننا حذفها عند الطلب، لأن نظاماً ضريبياً أو جمركياً أو نظاماً لمكافحة غسل الأموال يُلزمنا بالاحتفاظ بها. وحيث يسري ذلك نخبرك بأي سجل هو ولأي مدة.

11 · حماية بياناتك

11.1 تُشفَّر البيانات أثناء النقل وأثناء الحفظ. والوصول مقصور على من يحتاجه لعمله ويُسجَّل.

11.2 ولا تمرّ بيانات بطاقات الدفع بأنظمتنا إطلاقاً.

11.3 ونراجع الصلاحيات ومدد الاحتفاظ والأمن مرة واحدة سنوياً على الأقل.

11.4 ونحتفظ بسجل لأنشطة المعالجة، يغطي كل غرض، وفئات البيانات وفئات أصحابها، ومن يتلقاها، ومدة الاحتفاظ بها، وأي عمليات نقل تخرج من المملكة وبموجب أي أداة. ويتولاه مسؤول حماية البيانات ويُقدَّم إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عند الطلب.

12 · إذا حدث خلل

12.1 إذا فُقدت بيانات شخصية أو أُفصح عنها أو جرى الوصول إليها دون تفويض، أبلغنا الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال اثنتين وسبعين ساعة من علمنا بذلك.

12.2 وحيث يُرجَّح أن يسبب لك الاختراق ضرراً جسيماً، أبلغناك مباشرةً ودون تأخير لا مبرر له، بلغة واضحة، وأخبرناك بما نفعله حياله.

12.3 ونحتفظ بسجل بكل حادثة، بما فيها تلك التي نقرر أنها غير موجبة للإبلاغ، ولماذا.

13 · الأطفال

13.1 السوق الإلكتروني ليس لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع بياناتهم عن علم، ونحذفها إذا وجدناها.

14 · التعديلات

14.1 ننشر رقم إصدار وتاريخاً. وحيث يمسّك التعديل مساساً جوهرياً نخبرك قبل نفاذه.

14.2 والإصدار الذي سرى على طلبك هو الإصدار النافذ حين قدّمته. ونحتفظ بكل إصدار.

15 · إذا كنت في الولايات المتحدة

15.1 هذا البند لك إضافةً إلى كل ما سبق، لا بديلاً عنه. وحيث يمنحك أكثر مما يمنحه بند سابق، فهو الحاكم.

15.2 نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات. ولم نفعل ذلك قط، ولا يمكننا فعله إلا بتعديل هذه السياسة.

15.3 ما نجمعه عنك يقع في هذه الفئات: المعرّفات، وتعني اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك؛ والمعلومات التجارية، وتعني ما اشتريته وما أرجعته؛ والمعلومات المالية، وتعني واقعة الدفع ومبلغه، لا البطاقة ذاتها أبداً؛ والمعرّفات الحكومية، وتعني وثيقة الهوية الموصوفة في البند 4.4 وفقط حيث تقتضيها الأنظمة الضريبية؛ ونشاط الإنترنت، ويعني كيفية استخدامك للموقع؛ والاستدلالات التي نستخلصها لأغراض فحص الاحتيال.

15.4 ومصدرها، وسبب استخدامنا لها، ومن يتلقاها مبيّن في البنود 6 و7 و8. ومدة الاحتفاظ بها مبيّنة في البند 9.

15.5 حقوقك. لك أن تسألنا عمّا نحتفظ به، وأن تطلب نسخة بصيغة قابلة للنقل، وأن تطلب تصحيحها، وأن تطلب حذفها، وأن تطلب تقييد استخدامنا للمعلومات الحساسة. ولن نعاملك معاملة مختلفة لأنك طلبت، ولا يتغير شيء في السعر الذي تدفعه أو الخدمة التي تتلقاها بسبب ممارستك حقاً من حقوقك.

15.6 كيف تطلب. راسلنا على العنوان المذكور في البند 2.3. ونؤكد خلال عشرة أيام عمل تسلّمنا طلبك، ونرد عليه خلال خمسة وأربعين يوماً، ونخبرك إذا احتجنا مدة أطول.

15.7 وإذا تقدّمت بالطلب عبر شخص آخر، طلبنا إثباتاً بأنك فوّضته.

15.8 ومعلوماتك الشخصية تخرج من الولايات المتحدة. ويبيّن البند 8 إلى أين تذهب ولماذا. وعلى وجه الخصوص، حيث يمرّ الطلب عبر المملكة تُعالَج بياناتك هناك وفق الأنظمة السعودية.