الشروط والأحكام الخاصة بالتاجر · الخليج

ALLCHRONO

الشروط والأحكام الخاصة بالتاجر · الخليج

يقبلها عند التسجيل التجار المقيمون في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي

الإصدار 1.1 · 15 أكتوبر 2026

ملزمة عند تحديدك مربع القبول في نهاية التسجيل

تُقرأ مع جدول العمولة، وجدول التسجيل، ومعيار تصنيف الحالة، وسياسة الإرجاع، وشروط المنصة.

الشروط والأحكام الخاصة بالتاجر · الخليج

تصدرها شركة آلكرونو، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 7052667909، وعنوان مركزها الرئيسي شارع أحمد المرادي، حي الملك سلمان، الرياض 12434، المملكة العربية السعودية، ورقم تسجيلها الضريبي 314427619800003، ويُشار إليها فيما بعد بـ آلكرونو أو نحن.

تسري هذه الشروط بين آلكرونو وأي تاجر مقيم في المملكة العربية السعودية أو في دولة أخرى من دول مجلس التعاون الخليجي يقبلها، ويُشار إليه فيما بعد بـ التاجر أو أنت، أثناء التسجيل في سوق آلكرونو.

الإصدار 1.0 · نُشر في 11 أكتوبر 2026

1 · القبول والإصدارات والسجل الذي نحتفظ به

1.1 تقبل هذه الشروط بقراءتها والضغط على "أوافق" أثناء التسجيل. وينشئ القبول عقداً ملزماً بينك وبين آلكرونو، له أثر الاتفاقية الموقعة ذاته، بموجب نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

1.2 وتؤكد عند القبول أنك مفوّض بإلزام الكيان الذي تسجله، وتذكر الاسم والصفة اللذين تقبل بهما.

1.3 ونسجّل قبولك ونحتفظ بذلك السجل. نسجل لكل قبول: اسمك النظامي الكامل والصفة التي قبلت بها؛ وتأكيدك للتفويض؛ والاسم النظامي المسجل للكيان ورقم سجله التجاري ورقم تسجيله الضريبي؛ والتاريخ والوقت بالثانية مع المنطقة الزمنية، مأخوذَين من أنظمتنا لا من جهازك؛ ورقم الإصدار وتاريخ نشر النص الذي قبلته؛ وبصمة تشفيرية لذلك النص بعينه؛ وعنوان الشبكة والجهاز والمتصفح التي استخدمتها؛ والطريقة التي جرى بها التحقق من هويتك.

1.4 ونسلّمك نسخة في لحظة القبول، تضم النص الذي قبلته وسجل قبولك، ويمكنك تنزيلهما في أي وقت لاحق من حساب التاجر الخاص بك.

1.5 ونحتفظ بكل سجل قبول مدة لا تقل عن عشر سنوات، ولمدة علاقتنا كاملة مضافاً إليها عشر سنوات، أيهما أطول. وتُكتب السجلات مرة واحدة ولا تُعدَّل أبداً. والتصحيح سجل جديد يشير إلى السجل الذي يصححه، ويُحفظ كلاهما. وعند الطلب نصدر لك مستخرجاً معتمداً يبيّن كل إصدار قبلته ومتى.

1.6 وبعض البنود تُقبل على حدة. ستُعرض عليك، ويُطلب منك قبول كل منها على حدة: البند 8 (مطالبات شركات الشحن وصلاحية المطالبة باسمك)؛ والبند 10 (حقنا في الخصم من الأموال التي نحتفظ بها لحسابك، واسترداد مستحقات سبق الإفراج عنها)؛ والبند 4.5 (تعويضك لنا حيث تتم عملية بيع دون تسجيل ضريبي ساري)؛ والملحق 1 (تفويضنا بإصدار فواتيرك الضريبية)؛ والبند 19 (كيفية تسوية المنازعات).

1.7 الإصدارات الجديدة. ننشر رقم إصدار وتاريخاً مع كل إصدار. وحيث يمسّ التعديل حقوقك أو التزاماتك، نطلب منك قبول الإصدار الجديد قبل أن تتمكن من العرض مرة أخرى، ونخبرك بما تغيّر. وحيث لا يمسها، كتصحيح إحالة مرجعية، نُشعرك ولا يلزم قبول.

1.8 والإصدار الذي يحكم طلبك هو الإصدار النافذ حين قُدّم الطلب، لا الإصدار الحالي. ونحتفظ بكل إصدار نُشر ويمكننا إبراز أي منها.

1.9 وتشكل هذه الشروط، وجدول التسجيل الذي استكملته، وجدول العمولة، ومعيار تصنيف الحالة، وسياسة الإرجاع، وشروط المنصة، والملحق 1، مجتمعةً العقد بيننا. وحيث يتعارض أي منها مع هذه البنود، تسود هذه البنود.

2 · نطاق هذه الشروط

2.1 تشغّل آلكرونو سوقاً إلكترونياً للساعات الفاخرة المستعملة. ويرغب التاجر في عرض ساعات عليه.

2.2 وتحكم هذه الشروط تلك العلاقة. ولا تجعل آلكرونو مشترياً ولا بائعاً ولا مالكاً ولا موزعاً لأي ساعة.

3 · التاجر هو البائع

3.1 في كل طلب، التاجر هو البائع المسجل. وهو من يبيع الساعة للمشتري. ولا تشتري آلكرونو ولا تبيع ولا تنتقل إليها الملكية في أي وقت.

3.2 ويحدد التاجر سعره بنفسه، ويقبل أو يرفض كل طلب لحسابه، ويتحمل مخاطر الملكية والأصالة والضمان في الساعة حتى تسليمها للمشتري.

3.3 ولا تملك آلكرونو صلاحية إبرام بيع نيابةً عن التاجر، ولا تغيير سعر، ولا الاتفاق على أي شرط بيع مع مشترٍ دون تعليمات التاجر. وهذا البند لحماية التاجر كما لحماية آلكرونو، ولا يجوز التنازل عنه عملياً.

3.4 ويُفصَح للمشتري عن كون آلكرونو وكيلاً عن التاجر، في صفحة الإعلان، وفي شروط المنصة، وفي شاشة إتمام الطلب، وفي إيصال الدفع، قبل أن يدفع المشتري.

4 · التسجيل الضريبي، بصفته شرطاً للعرض

4.1 لا يجوز للتاجر إنشاء عرض قبل أن يقدّم، وتتحقق آلكرونو من، رقم تسجيله الضريبي واسمه النظامي المسجل وعنوانه المسجل.

4.2 ويقرّ التاجر بأن تسجيله الضريبي ساري المفعول وأن البيانات المقدمة صحيحة، ويكرر هذا الإقرار مع كل عرض.

4.3 ويلتزم التاجر بإشعار آلكرونو كتابةً خلال خمسة عشر يوماً بأي تغيير في تسجيله الضريبي أو إيقافه أو إلغائه.

4.4 ويجوز لآلكرونو إعادة التحقق من التسجيل في أي وقت، وعليها أن تفعل ذلك فصلياً على الأقل. وإذا لم يكن التسجيل ساري المفعول، أوقفت آلكرونو عروض التاجر فوراً، وجاز لها إلغاء أي طلب لم يُشحن بعد.

4.5 ويقرّ التاجر بأن تيسير بيع لمورّد غير مسجل من شأنه أن يجعل آلكرونو هي مورّد الساعة بموجب قواعد الأسواق الإلكترونية النافذة اعتباراً من 1 يناير 2026، ومسؤولة عن ضريبة القيمة المضافة على كامل سعر الساعة. ويلتزم التاجر بتعويض آلكرونو عن أي ضريبة أو غرامة أو فائدة تنشأ عن إخلال بهذا البند 4.

4.6 ويؤكد التاجر إجمالي توريداته الخاضعة للضريبة عن الاثني عشر شهراً السابقة عند التسجيل وسنوياً بعد ذلك، ويلتزم بإشعار آلكرونو خلال خمسة عشر يوماً من تجاوزه حد التسجيل. ويقرّ التاجر بأن آلكرونو لا ترى إلا المبيعات التي تتم على السوق الإلكتروني وأنها تعتمد على هذا التأكيد.

5 · العرض والتصنيف والتوثيق

5.0 مستويان للخدمة. الساعة المعروضة بسعر 2,500 دولار أمريكي أو أكثر هي ساعة مُدارة، وتسري عليها البنود 5.1 إلى 5.4 و7 و8 دون أي استثناء. والساعة المعروضة بأقل من 2,500 دولار أمريكي هي ساعة أساسية. وأدنى سعر يجوز عرض أي ساعة به هو 500 دولار أمريكي، ويُرفض أي عرض دونه عند النموذج. ورولكس وباتيك فيليب وأوديمار بيغيه وأوميغا وكارتييه لا تُعرض إلا كساعات مُدارة، ولا تُعرض أبداً بأقل من 2,500 دولار أمريكي.

5.0أ في الساعة الأساسية يختار المشتري ويدفع مقابل التوثيق والتغطية التأمينية أثناء النقل والتوصيل، بالتكلفة ودون أي إضافة. وتظل آلكرونو هي من ترتب كلاً منها. وحيث يشتري المشتري التوثيق، تُعامل الساعة الأساسية معاملة الساعة المُدارة في كل غرض من أغراض هذه الشروط. وحيث لا يشتريه، لا يكون التاجر معرّضاً لمطالبة بعدم المطابقة للوصف ولا لضمان الأصالة في البند 14.4 على ذلك الطلب، لعدم وجود سجل توثيق يُقاس عليه أيٌّ منهما، ويكون حق الإرجاع الوحيد للمشتري هو تغيير الرأي.

5.0ب أما التسجيل والفحص والتسوية وجدول العمولة وقاعدة التراجع وحق الخصم ومسار الدفع والمعالجة الضريبية للعمولة فتسري على المستويين دون أي استثناء.

5.1 تُوثَّق كل ساعة مُدارة معروضة قبل وصولها إلى المشتري. ولا استثناء ولا إعداد يُغيَّر ولا اختيار في ذلك المستوى. وفي الساعة الأساسية يتم التوثيق حيث يشتريه المشتري، وفقاً للبند 5.0أ.

5.2 ويسند التاجر درجة حالة عند العرض من معيار تصنيف الحالة. ويُتحقق من الدرجة عند التوثيق. وفي الساعة الأساسية غير الموثَّقة تكون الدرجة إفادة التاجر نفسه وغير متحقق منها، ويُذكر ذلك في الإعلان.

5.3 وحيث تختلف الدرجة التي أسندها التاجر عن الدرجة التي ظهرت عند التوثيق، تسود نتيجة التوثيق.

5.4 وحيث يكشف التوثيق تبايناً قبل التسليم، يُلغى الطلب ويُرد مبلغ المشتري.

5.5 ويقرّ التاجر بأن كل ساعة مملوكة له ويحق له بيعها، وخالية من أي حق ضمان، وموصوفة وصفاً دقيقاً.

5.6 الصور ومقاطع الفيديو التي يرفعها التاجر. يمنح التاجر آلكرونو رخصة غير حصرية، عالمية، مجانية، وقابلة للترخيص من الباطن، لاستضافة ما يرفعه من صور ومقاطع فيديو ونصوص وصفية ونسخها وتعديل مقاسها وصيغتها وعرضها وتوزيعها، وذلك لأغراض تشغيل المنصة وتنفيذ الطلب والتسويق للمنصة وللإعلان والترويج لهما عبر أي قناة. وتستمر الرخصة بعد انتهاء هذه الشروط بالنسبة للمواد التي سبق نشرها وللسجل المحفوظ لعملية بيع مكتملة.

5.7 يقرّ التاجر بأن المواد مملوكة له ويحق له منح الرخصة عليها. يقرّ التاجر بأنه يملك الصور ومقاطع الفيديو والنصوص التي يرفعها، أو يملك الحقوق اللازمة لمنح الرخصة الواردة في البند 5.6، وبأن هذه المواد لا تنتهك أي حق للغير. ويعوّض التاجر آلكرونو عن أي مطالبة بخلاف ذلك. وحيث يستخدم التاجر صور الشركة الصانعة فهو المسؤول عن امتلاكه الحق في استخدامها. وتزيل آلكرونو أي مادة فور إخطارها بأنها تنتهك حقاً.

5.8 ما تملكه آلكرونو. الصور ومقاطع الفيديو والقياسات وسجلات الحالة التي يعدّها مركز التوثيق مملوكة لآلكرونو، وليست من مواد التاجر، ولا ينطبق عليها البند 5.6. ويجوز لآلكرونو استخدامها في الإعلان وفي ملف الأدلة وفي الإرجاع أو المطالبة وفي التسويق. ويجوز للتاجر استخدام صور ساعته في إعلاناته لدى غيرنا بعد اكتمال البيع، دون أن يقدّمها على أنها من عمله.

5.9 الاسم والعلامات. يجوز لآلكرونو استخدام الاسم التجاري للتاجر وشعاره للتعريف به بائعاً على المنصة وفي التسويق الذي يشير إلى المنصة. وللتاجر سحب هذا الإذن بالنسبة للتسويق بإشعار كتابي مدته ثلاثون يوماً. ويستمر التعريف به على المنصة ما دام يعرض فيها.

6 · الطلبات والتنفيذ

6.1 تصدر آلكرونو نموذج طلب للمشتري وأمر عمل للتاجر بعد أن يدفع المشتري فقط. ولا يجوز للتاجر الشحن قبل استلام أمر العمل.

6.2 ويلتزم التاجر بالإرسال خلال المدة المذكورة في جدول التسجيل.

6.3 وحيث يخفق التاجر في تنفيذ طلب قبِله، يسري البند 13.

6.4 ولا يوجد طلب إلا بعد تسوية أموال المشتري. وتفويض البطاقة ليس تسوية. وحيث يدفع المشتري بحوالة بنكية أو بأصل رقمي، تكون التسوية عند تأكيد استلام المبلغ، وتتيح آلكرونو لذلك التأكيد مدة تصل إلى ثلاثة أيام عمل. ولا تُحجز أي ساعة ولا تُحتجز ولا تُسحب من البيع قبل التسوية، ولا يصدر أمر عمل قبل حدوث التسوية.

7 · الشحن

7.1 تتحرك كل مرحلة من كل طلب على بطاقة تنشئها آلكرونو وحساب تدفعه آلكرونو. ويُذكر التاجر بصفته الشاحن المسجل ومقره بصفته نقطة المنشأ.

7.2 ولا يجوز للتاجر الشحن ببطاقته الخاصة أو بحساب شركة الشحن الخاص به أو بمندوبه الخاص، في أي من الاتجاهين. فالطرد المرسل خارج مسار آلكرونو لا يحمل شيئاً من القيمة المصرّح بها لدى آلكرونو ولا من التغطية التأمينية ولا التتبع ولا المستندات الجمركية.

7.3 وحيث يشحن التاجر خارج مسار آلكرونو، تقع تلك الشحنة خارج هذه الشروط كلياً. فآلكرونو ليست الشاحن، ولا تسري أي تغطية من شركة الشحن، ولا يترتب على آلكرونو شيء مما ينشأ عنها، بما في ذلك الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم شركة الشحن والفقد والتلف. ويتحمل التاجر ذلك كله.

7.4 وتُوجَّه كل ساعة عبر مركز التوثيق قبل وصولها إلى المشتري. ولا يجوز للتاجر الشحن مباشرةً إلى مشترٍ.

7.5 ورسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة على الاستيراد وأي رسم تخليص جمركي يُفرض عند حدود الوجهة هي على المشتري، ويُفصح عنها له قبل أن يدفع. ولا تُخصم من مستحقات التاجر. وحيث تكون قيمة مصرّح بها أو بلد منشأ أو وصف قدّمه التاجر غير دقيق فترتب على ذلك رسم أعلى أو غرامة أو تأخير، تحمّل التاجر ذلك المبلغ وسرى البند 10.

8 · مطالبات شركات الشحن

8.1 في الساعة المُدارة ترتب آلكرونو التغطية التأمينية لدى شركة الشحن بالقيمة المصرّح بها وتدفع تكلفتها في كل مرحلة. وفي الساعة الأساسية ترتب آلكرونو الشحن ويدفع المشتري تكلفته، ولا تسري التغطية إلا حيث يشتريها المشتري. وحيث لا يشتريها، لا تسري إلا المسؤولية المحدودة لشركة الشحن ذاتها، ولا تعوّض آلكرونو ولا التاجر الفرق.

8.2 ولا تقبل شركة الشحن مطالبة إلا من الشاحن المذكور في بوليصة الشحن. ولذلك يفوّض التاجر آلكرونو تفويضاً غير قابل للرجوع فيه بأن ترفع أي مطالبة لدى شركة الشحن باسم التاجر وتتابعها وتسوّيها وتتسلم عوائدها، ويتنازل عن عوائد أي مطالبة من هذا القبيل لآلكرونو بقدر خسارة آلكرونو وبقدر أي مبلغ سبق أن دفعته آلكرونو للمشتري.

8.3 ويلتزم التاجر بتقديم أي مستند أو توقيع أو تأكيد تطلبه شركة الشحن لأي مطالبة، خلال ثلاثة أيام عمل من الطلب.

8.4 ولا يجوز للتاجر رفع مطالبة مباشرةً دون موافقة آلكرونو الكتابية.

9 · العمولة

9.1 تتقاضى آلكرونو أتعاباً واحدة، من التاجر، على كل عملية بيع مكتملة. ولا تُحصَّل أي أتعاب من المشتري على الساعة.

9.2 وتتحدد النسبة بجدول العمولة، بالرجوع إلى مبيعات التاجر خلال اثني عشر شهراً متتالية على السوق الإلكتروني. والمبيعات التي تتم خارج السوق لا تُحتسب لصالح مستوى.

9.3 ويُحتفظ بالمستوى الذي تحقق ما دام حجم التأهيل قائماً، ويتراجع حين لا يكون كذلك، على النحو المبيّن في جدول العمولة.

9.4 ويسري السقف المذكور في جدول العمولة على كل صفقة. ويسري حد أدنى للخدمة قدره 225 دولاراً أمريكياً على الساعة المُدارة فقط. فحيث تنتج نسبة التاجر في السلّم أقل من 225 دولاراً على ساعة مُدارة، تكون العمولة على تلك الصفقة 225 دولاراً. وفي الساعة الأساسية تكون العمولة نسبة التاجر في السلّم دون حد أدنى، لأن المشتري يدفع مباشرةً مقابل التوثيق والتغطية التأمينية وأجرة الشحن التي وُجد الحد الأدنى لاستردادها. والنسب ذاتها واحدة في المستويين.

9.4أ ما هو مبلغ 225 دولاراً وما ليس هو. هو المبلغ الذي تدفعه آلكرونو على الطلب المُدار ولا تسترد منه شيئاً إن لم تغطّه العمولة: التوثيق، وأجرة الشحن الصادر والتغطية التأمينية، وتكلفة البطاقة وتكلفة الاحتيال، مخصوماً منها رسم البطاقة الذي يدفعه المشتري. ويبلغ ذلك المجموع 181 دولاراً على ساعة بـ 2,500 دولار، و224 دولاراً على ساعة بـ 5,000 دولار. والحد الأدنى موضوع عند أعلى ذلك النطاق، فهو يسترد التكلفة ولا يربح شيئاً. وعند المستوى 1 لا يسري أبداً. وعند المستوى 6 يسري بين 2,500 و4,500 دولار ولا يسري في غير ذلك. وهو يحل محل الحد الأدنى البالغ 500 دولار في الإصدارات السابقة، الذي كان يزيد على ضعف التكلفة التي قُصد باستردادها. وينص البند 20.2 على أن النسب لا تُرفع أبداً؛ وهذا تخفيض.

9.5 وتُحتسب العمولة إضافةً إلى ضريبة القيمة المضافة بالنسبة المطبقة. وحيث يكون التاجر مسجلاً، تكون تلك الضريبة قابلة للخصم لديه كضريبة مدخلات بالطريقة المعتادة، فلا يمثل ذلك تكلفة إضافية عليه.

9.6 وتصدر آلكرونو فاتورتها الضريبية عن العمولة عند الإفراج عن المستحقات بموجب البند 10.

10 · الخصم

10.1 تتسلم آلكرونو مبلغ المشتري بصفتها وكيلاً عن التاجر. وتكون تلك الأموال ملكاً للتاجر من لحظة استلامها، وتُقيَّد التزاماً مستحقاً له.

10.2 ويجوز لآلكرونو خصم عمولتها، وأي ضريبة قيمة مضافة مستحقة عليها حسب الأصول، من تلك الأموال قبل تحويل الرصيد. وذلك الخصم حق خصم من أموال محتفظ بها لحساب التاجر، وليس مقاصة بين ديون مستحقة على أطراف مختلفة. ويكون المبلغ المخصوم مخالصة تامة ونهائية عن المبالغ المخصومة.

10.3 ويجوز لآلكرونو أيضاً خصم أي مبلغ يدين به التاجر لآلكرونو بموجب هذه الشروط، بما في ذلك بموجب البند 7.5 والبند 10.5 والبند 13، وأي تكلفة شحن أو توثيق مثبتة على حدة تجعلها هذه الشروط على التاجر. ويجوز الخصم من عوائد أي طلب، لا من الطلب الذي نشأ عنه المبلغ فحسب.

10.4 وتقدّم آلكرونو كشفاً يبيّن العوائد الإجمالية وكل خصم والمبلغ الصافي المحوَّل.

10.5 وحيث تكون آلكرونو قد أفرجت عن مستحقات ثم عُكست دفعة المشتري أو استُردت أو سُحبت، أو عُكست عملية البيع، جاز لآلكرونو استرداد المبلغ المدفوع من التاجر. ويكون الاسترداد أولاً بالخصم بموجب البند 10.3 من عوائد محتفظ بها حينئذ أو تُستلم لاحقاً، وحيث لا تكفي، فبفاتورة تُسدَّد خلال خمسة عشر يوماً. وتزوّد آلكرونو التاجر بدليل العكس، ولا تسترد أكثر مما خسرته. وحيث يرغب التاجر في الاعتراض على استرداد مبلغ، تزوّده آلكرونو بسجل المعاملة الذي يحتاجه لذلك.

11 · الدفع للتاجر

11.1 تفرج آلكرونو عن مستحقات التاجر عند انتهاء مهلة إرجاع المشتري، أو قبل ذلك في لحظة تأكيد المشتري قبوله.

11.2 ومهلة الإرجاع سبعة أيام من تأكيد التسليم. ويُثبت التسليم بسجل شركة الشحن.

11.3 وتُحفظ الأموال قبل الإفراج عنها في حساب مخصص، منفصل عن أموال آلكرونو التشغيلية، ولا تستخدمها آلكرونو لأي غرض آخر.

11.4 ولا تحتفظ آلكرونو بالأموال أكثر من واحد وعشرين يوماً من دفعة المشتري دون إشعار التاجر بالسبب.

11.5 ويُدفع للتاجر في المستوى 3 فما فوق على جدول العمولة عند تأكيد التسليم، لا عند انتهاء مهلة الإرجاع. ومهلة الإرجاع نفسها لا تتغير، فإذا حدث إرجاع أو عكس بعد إفراج مبكر استُرد بموجب البند 10.5.

12 · الإرجاع

12.1 للمشتري إرجاع الساعة خلال سبعة أيام من تأكيد التسليم للأسباب الواردة في سياسة الإرجاع.

12.2 وتُفحص الساعة المرتجعة في مركز التوثيق الأقرب إلى المشتري، جدة للمشتري في المملكة أو في دولة خليجية أخرى، ونيويورك للمشتري في الولايات المتحدة، مقارنةً بسجل التوثيق، وبهذا الترتيب: الرقم التسلسلي، ثم الحالة، ثم الملحقات. والمعيار المطبق والسجل الذي تُقارَن به الساعة واحدان في المركزين. والنتيجة ثنائية: فإن طابقت دُفع المبلغ المردود، وإن لم تطابق رُفض الإرجاع وأُعيدت الساعة إلى المشتري على نفقته.

12.3 والمرجع في دعوى عدم مطابقة الساعة للوصف هو سجل التوثيق، لا إعلان التاجر، لأن الإعلان صُحِّح ليطابق ذلك السجل قبل التصدير.

12.4 وعند الإرجاع لتغيير الرأي تتحمل آلكرونو الفحص. ويتحمل التاجر المرحلة من مركز الفحص إليه. ولا يغيّر ما يدفعه المشتري أو لا يدفعه شيئاً مما يتحمله التاجر، ولا يُحمَّل التاجر أبداً أجرة شحن المشتري ولا يتقاضاها.

12.4أ وتحدد سياسة الإرجاع ما إذا كان المشتري يدفع أجرة الشحن المرتجع. ففي الساعة المُدارة تتحمل آلكرونو أول إرجاع لتغيير الرأي خلال أي اثني عشر شهراً متتالية، ويدفع هو الأجرة بعد ذلك. وفي الساعة الأساسية يدفعها هو. وحيث يكون الإرجاع لأن الساعة غير مطابقة للوصف أو غير أصلية أو وصلت متضررة أو لم تصل، لا يُحمَّل المشتري أي جزء من الأجرة في أي من المستويين، وتتحمل آلكرونو مرحلة المشتري إلى المركز في كل حالة من هذا القبيل.

12.5 وحيث تُرجَع ساعة وقد نقصت قيمتها، يقدّر المركز ذلك النقص مقارنةً بأدلة الإرسال، ويُخفَّض المبلغ المردود للمشتري بذلك المبلغ المقدَّر، مفصّلاً. ولا يسري أي رسم إعادة تخزين ولا أي رسم بنسبة مئوية.

12.6 وتسافر كل ساعة مرتجعة وحدها، ساعة واحدة لكل شحنة، ولا تعيد آلكرونو عرضها أبداً.

12.7 وحيث تُعكس عملية بيع بالكامل، تُعكس العمولة والضريبة عليها بالكامل. وحيث يُخفَّض المبلغ المردود بنقص مقدَّر في القيمة، لا تُخفَّض العمولة.

13 · الإخفاق في التنفيذ

13.1 حيث يخفق التاجر في تنفيذ طلب قبِله، جاز لآلكرونو أن تحمّله العمولة التي كانت عملية البيع ستنتجها.

13.2 ويُتجاوز عن الحالة الأولى خلال اثني عشر شهراً متتالية. وتوقف الحالة الثالثة خلال اثني عشر شهراً متتالية صلاحيات العرض.

13.3 وهذا استرداد للعمولة الفائتة وليس غرامة. فآلكرونو لا تفرض غرامات.

14 · الإقرارات، وما لا تضمنه آلكرونو

14.1 يقرّ التاجر بأن كل ساعة أصلية، ومملوكة له ويحق له بيعها، وخالية من أي رهن أو عبء، ومطابقة للوصف والدرجة المنشورين.

14.2 ولا تقدم آلكرونو أي ضمان وظيفي على أي ساعة. فالتوثيق إفادة بالأصالة والحالة في تاريخ معيّن، وليس ضماناً لاستمرار عمل الساعة. والعيب الذي يظهر بعد التسليم ليس سبباً للإرجاع، ولا تصلح آلكرونو الساعات ولا تخدمها ولا ترممها.

14.3 ويعوّض التاجر آلكرونو عن أي مطالبة تنشأ عن إخلال بالبند 14.1.

14.4 ضمان الأصالة. يمنح البند 3.5 من شروط المنصة المشتري اثني عشر شهراً من التسليم ليتقدم بمطالبة بأن الساعة ليست أصلية، أو أنها تختلف اختلافاً جوهرياً عن سجل التوثيق. وحيث تُقبل مطالبة من هذا القبيل، يتحمل التاجر تكلفة المعالجة التي يختارها المشتري: رد المبلغ، أو التسوية السعرية المقدَّرة، أو التصحيح. ويجوز لآلكرونو استرداد تلك التكلفة بموجب البند 10، ويمتد التعويض الوارد في البند 14.3 ليشملها.

14.5 وللتاجر أن يطلب سجل الفحص المؤيد لمطالبة مقبولة، وأن يعترض عليه خلال عشرة أيام عمل من استلامه، قبل أن تسترد آلكرونو أي شيء بموجب البند 14.4.

15 · الالتزام النظامي

15.1 يلتزم التاجر بتقديم معلومات الفحص و"اعرف عميلك" التي تطلبها آلكرونو، وبإبقائها محدَّثة.

15.2 ويجوز لآلكرونو الإيقاف أو الإنهاء حيث تكون نتيجة الفحص سلبية أو غائبة.

16 · الفوترة

16.1 يفوّض التاجر آلكرونو بإصدار فاتورته الضريبية وإرسالها إلى المشتري، وفق أحكام الملحق 1.

16.2 ويقتصر ذلك التفويض على آليات الفوترة. ولا يجعل آلكرونو مورّدة لأي ساعة، ولا يجوز تفسيره على أنه وقوف آلكرونو خلف أي فاتورة بصفتها المورّد.

17 · المدة والإيقاف والإنهاء

17.1 تسري هذه الشروط من تاريخ قبولك حتى الإنهاء. ولأي من الطرفين الإنهاء بإشعار كتابي مدته ثلاثون يوماً.

17.2 ويجوز لآلكرونو إيقاف العروض فوراً حيث يسري البند 4.4، أو حيث تكون نتيجة الفحص سلبية، أو حيث يوجد اشتباه معقول باحتيال أو بساعة مقلّدة.

17.3 ولا يؤثر الإنهاء في طلب سبق قبوله، ويُستكمل بموجب إصدار هذه الشروط النافذ حين قُدّم.

17.4 وتبقى البنود 1.5 و8 و10 و12.7 و14 و19 سارية بعد الإنهاء. ويبقى البند 10.5 سارياً مئة وثمانين يوماً بعد آخر طلب، وهو الحد الأقصى لنافذة استرداد المبالغ لدى شبكات البطاقات. ويبقى البند 14.4 سارياً اثني عشر شهراً بعد آخر طلب، بما يطابق ضمان الأصالة.

18 · السرية والبيانات

18.1 يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر.

18.2 ولا يجوز للتاجر استخدام بيانات المشتري لأي غرض غير تنفيذ الطلب، ولا الاتصال بمشترٍ إلا عبر آلكرونو.

18.3 وتُعالَج البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

19 · النظام الواجب التطبيق والمنازعات

19.1 تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

19.2 يُفصل نهائياً في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم للمركز السعودي للتحكيم التجاري، ومقره الرياض، ويُجرى باللغة الإنجليزية، أمام محكّم واحد. ويكون الحكم نهائياً وملزماً لكلينا.

19.2أ ولا يمنع شيء في البند 19.2 أياً منا من اللجوء إلى محكمة مختصة لطلب إجراء وقتي أو تحفظي، بما في ذلك أمر بحفظ ساعة أو مبلغ من المال، قبل التحكيم أو أثناءه.

19.3 وتُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. والنص العربي هو المعتمد. وحيث قبلت نصاً عربياً، يسجل سجل القبول في البند 1.3 بصمة ذلك النص العربي.

20 · أحكام عامة

20.1 لا ينشئ أي شيء في هذه الشروط شراكة ولا مشروعاً مشتركاً ولا علاقة عمل.

20.2 ويجوز لآلكرونو تعديل جدول العمولة ومعيار تصنيف الحالة وسياسة الإرجاع بإشعار مدته ثلاثون يوماً، ويسري البند 1.7 على أي تغيير يمسّ حقوقك أو التزاماتك. ونسب العمولة في جدول العمولة لا تُرفع أبداً.

20.3 ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط. ويجوز لآلكرونو التنازل عنها لشركة تابعة بإشعار إليك.

20.4 وتُوجَّه الإشعارات كتابةً إلى العناوين المذكورة في جدول التسجيل.

21 · أي اتفاقية سبق أن وقّعتها

21.1 إذا سبق أن وقّعت اتفاقية تاجر مع آلكرونو، في المملكة أو مع أي شركة من مجموعة آلكرونو، فإن هذه الشروط تحل محلها بالكامل من لحظة قبولك إياها، وتنتهي آثار تلك الاتفاقية.

21.2 وتُستكمل الطلبات المقدَّمة قبل قبولك بموجب الاتفاقية التي كانت تحكمها حين قُدّمت.

21.3 ولا يُعفي أي شيء في هذا البند أياً من الطرفين من مسؤولية كانت قد ترتبت فعلاً.

الملحق 1 · الفوترة الذاتية

م1.1 التاجر هو مورّد كل ساعة والشخص الملزم نظاماً بإصدار فاتورة ضريبية عنها. والتاجر لا يتعامل مع المشتري مباشرةً، لذلك يتفق الطرفان على أن تُصدر آلكرونو تلك الفاتورة وترسلها نيابةً عن التاجر.

م1.2 وتصدر آلكرونو كل فاتورة تحت رقم التسجيل الضريبي الخاص بالتاجر، وباسمه النظامي المسجل وعلى عنوانه المسجل، مبيّنةً التاجر بصفته المورّد.

م1.3 ويبقى التاجر مسؤولاً نظاماً عن صحة كل فاتورة تصدر بموجب هذا الملحق. وتكون آلكرونو مسؤولة عن إصدارها وإرسالها وفقاً لبيانات التاجر وللقواعد المطبقة.

م1.4 وتتيح آلكرونو كل فاتورة للتاجر وقت إصدارها. وللتاجر إشعار آلكرونو بأي خطأ خلال خمسة أيام عمل، وتصدر آلكرونو فاتورة مصححة أو إشعاراً دائناً.

م1.5 وحيث تُعكس عملية بيع، تصدر آلكرونو الإشعار الدائن بموجب هذا الملحق، بالإحالة إلى الفاتورة الأصلية.

م1.6 ولا يجوز للتاجر إصدار فاتورته الخاصة عن بيع تم على السوق الإلكتروني، حتى لا يستلم المشتري مستندين عن توريد واحد.

م1.7 ويفوّض هذا الملحق بآليات الفوترة فقط. ولا يمنح أي صلاحية لإبرام بيع أو تغييره أو تسويته، ولا يجعل آلكرونو هي المورّد.

م1.8 · البديل. حيث لا يُسمح لآلكرونو بإرسال فاتورة تحت تسجيل التاجر، يتفق الطرفان بدلاً من ذلك إما على ربط آلكرونو بنظام الفوترة الخاص بالتاجر، أو، حيث يتعذر كلاهما، يصدر التاجر فاتورته للمشتري بنفسه خلال أربع وعشرين ساعة من تأكيد الطلب ويزوّد آلكرونو بها.

م1.8أ · لا تُحتجز الساعة. لا تؤخر آلكرونو شحن ساعة بسبب فاتورة لم تصدر بعد. بل تحتجز آلكرونو مستحقات التاجر، ولا تفرج عنها حتى تصدر الفاتورة وتُقدَّم. ولا تتأثر مهلة الإرجاع ولا مواعيد الدفع في البند 11، وحيث تُقدَّم الفاتورة قبل حلول موعد الدفع لا يتأخر التاجر إطلاقاً.

م1.8ب يسري هذا الملحق فقط حيث يكون التاجر ملزماً بإصدار فاتورة ضريبية بموجب أنظمة الفوترة الإلكترونية في المملكة. وحيث لا يكون التاجر ضمن ذلك النظام، يكون مستنده للمشتري إيصال بيع تجاري، ولا يشترط هذا الملحق تخليصه أو الإبلاغ عنه، ولا تُحتجز مستحقات بسببه.

م1.9 ولأي من الطرفين إنهاء هذا الملحق بإشعار مدته ثلاثون يوماً، وعندها يسري البند م1.8.

الجداول والمستندات ذات الصلة

المستند · ما يتضمنه

جدول التسجيل · هوية التاجر، والتسجيل الضريبي، والعناوين، ومدة الإرسال، والإشعارات، وسجل القبول في البند 1.3

جدول العمولة · السلّم، وقاعدة التراجع، والحد الأدنى للخدمة، والسقف

معيار تصنيف الحالة · الدرجات ومعانيها

سياسة الإرجاع · الأسباب، والمهلة، والفحص، وتوزيع التكاليف

شروط المنصة · الشروط الموجهة للمشتري التي تحيل إليها هذه الشروط

القبول

قبل أن تقبل

أنت على وشك الدخول في عقد ملزم مع شركة آلكرونو. نرجو تأكيد ما يلي.

الحقل · المدخل

اسمك النظامي الكامل

الصفة التي تقبل بها

الكيان الذي تلزمه، ورقم سجله التجاري ورقم تسجيله الضريبي

أؤكد أنني مفوّض بإلزام ذلك الكيان · تحديد

تُقبل على حدة

البند · ماذا يفعل

8 · تفوّض آلكرونو برفع مطالبات شركات الشحن وتسويتها باسمك وبتسلّم عوائدها · تحديد

10 · تفوّض آلكرونو بخصم عمولتها والضريبة عليها من الأموال التي تحتفظ بها لحسابك، وباسترداد مستحقات حيث تُعكس دفعة المشتري لاحقاً · تحديد

4.5 · تعوّض آلكرونو حيث تتم عملية بيع دون تسجيل ضريبي ساري · تحديد

الملحق 1 · تفوّض آلكرونو بإصدار فواتيرك الضريبية تحت تسجيلك أنت · تحديد

19 · توافق على كيفية تسوية المنازعات بيننا · تحديد

لقد قرأت الشروط والأحكام الخاصة بالتاجر، الإصدار 1.0 بتاريخ 11 أكتوبر 2026، وأقبلها.

عند القبول نسجل التاريخ والوقت بالثانية، والإصدار وبصمة النص الذي قبلته، وعنوان شبكتك وجهازك، والطريقة التي جرى بها التحقق من هويتك. ونسلّمك نسخة فوراً ونحتفظ بالسجل مدة لا تقل عن عشر سنوات. راجع البند 1.